ユーザーサポートプラン - 訪問サポート
メニュー・料金表
ユーザーサポートプラン提供メニュー
パッケージサービス(おまかせサポートパック)
| 項目 | パッケージ名 | 料金 | |
|---|---|---|---|
| お ま か せ サ ポ ｜ ト パ ッ ク |
有線 | 接続ベーシックパック | 8,000円（税込8,800円） ※ 訪問基本料金5,000円（税込5,500円）含む |
| トラブル対応 | おまかせ診断パック | 3,500円（税込3,850円） | |
| パソコン初期化パック | 10,000円（税込11,000円） | ||
| ウイルス対策 | ウイルス対策ソフト導入設定 | 3,600円（税込3,960円） | |
| ウイルスチェック・駆除パック | 8,000円（税込8,800円） | ||
各種サポートメニュー一覧表
| 項目 | メニュー | 料金 | |
|---|---|---|---|
| 導 入 サ ポ ｜ ト |
基本設定 | インターネット接続設定 | 3,000円（税込3,300円） |
| 追加設定 | 2台目以降のインターネット接続設定 | 2,500円（税込2,750円） | |
| メール | メールアドレス変更 | 500円（税込550円） | |
| Eメール設定 | 1,800円（税込1,980円） | ||
| 代行 | 各種サービス申込代行 | 1,500円（税込1,650円） | |
| ダウンロード代行 | 2,000円（税込2,200円） | ||
| ゲーム | ゲーム機接続設定（有線） | 3,000円（税込3,300円） | |
| ゲーム機接続設定（無線） | 2,000円（税込2,200円） | ||
| サービス | ひかりＴＶ接続設定 | 2,900円（税込3,190円） | |
| IP電話接続設定 | 3,000円（税込3,300円） | ||
| 設 定 サ ポ ｜ ト |
パソコン設定 | パソコン開梱・設置 | 2,500円（税込2,750円） |
| OSアカウント設定・初期設定 | 2,000円（税込2,200円） | ||
| メモリー増設 | 3,000円（税込3,300円） | ||
| パソコンTVチューナー設定 | 5,000円（税込5,500円） | ||
| OSアップデート | 4,500円（税込4,950円） | ||
| リカバリディスク作成 | 4,000円（税込4,400円） | ||
| ソフトウエアインストール | 3,000円（税込3,300円） | ||
| スカイプ設定 | 5,000円（税込5,500円） | ||
| ネットワーク設定 | ルーターファームウエアアップデート | 4,000円（税込4,400円） | |
| PLC接続設定 | 3,000円（税込3,300円） | ||
| LANアダプターの取付/セットアップ | 2,000円（税込2,200円） | ||
| LANボード取付/セットアップ | 3,000円（税込3,300円） | ||
| 無線LANアクセスポイント設定 | 2,000円（税込2,200円） | ||
| 無線LANクライアント設定 | 1,500円（税込1,650円） | ||
| 高速モバイル接続設定 | 3,000円（税込3,300円） | ||
| 周辺機器接続設定 | 家庭用複合プリンターの印刷設定 | 4,500円（税込4,950円） | |
| 周辺機器接続設定 | 3,000円（税込3,300円） | ||
| 周辺機器無線LAN設定 | 2,000円（税込2,200円） | ||
| Bluetooth設定 | 2,000円（税込2,200円） | ||
| データ移行 | メールソフトデータ移行 | 3,000円（税込3,300円） | |
| インターネットお気に入り移行 | 3,000円（税込3,300円） | ||
| 葉書作成ソフト住所録移行 | 3,000円（税込3,300円） | ||
| マイドキュメントデータ移行 | 3,000円（税込3,300円） | ||
| データ移行サービスパック | 6,000円（税込6,600円） | ||
| 電話帳移行 | 4,500円（税込4,950円） | ||
| PC同期設定 | 4,500円（税込4,950円） | ||
| モバイルアプリデータ移行 | 3,000円（税込3,300円） | ||
| スキルサポート | インターネット利用基本レッスン | 4,500円（税込4,950円） | |
| OCN マイポケット活用レッスン | 4,500円（税込4,950円） | ||
| 葉書作成ソフト基本レッスン | 4,500円（税込4,950円） | ||
| スマートフォン・ タブレットサポート |
スマートフォン・タブレット 基本使い方サポート |
4,500円（税込4,950円） | |
| Android初期設定サポートパック | 4,500円（税込4,950円） | ||
| iPhone・iPad初期設定サポートパック | 4,500円（税込4,950円） | ||
| モバイルアプリ初期設定 | 3,800円（税込4,180円） | ||
スマート家電接続設定
| 項目 | メニュー | 料金 |
|---|---|---|
| スマート家電 接続設定 |
スマートスピーカー接続設定 | 5,800円（税込6,380円） |
| Wi-Fi対応お掃除ロボット | 4,200円（税込4,620円） | |
| AmazonFireTV接続設定 | 2,900円（税込3,190円） | |
| Chromecast接続設定 | 2,900円（税込3,190円） | |
| スマートフォン対応エアコン接続設定 （ダイキン） |
4,200円（税込4,620円） | |
| スマートフォン対応エアコン接続設定 （パナソニック） |
7,300円（税込8,030円） | |
| ホームネットワーク接続設定 | 5,500円（税込6,050円） | |
| インターネット対応テレビ接続設定 | 3,500円（税込3,850円） | |
| Blu-rayレコーダー接続設定 | 3,500円（税込3,850円） |
訪問基本料金・その他
| 項目 | 料金 |
|---|---|
| 訪問基本料金 | 5,000円（税込5,500円） |
| その他作業料金 | 別途見積り |
詳細なご利用条件および提供条件は利用規約を参照ください。
※各メニューの料金に、別途5,000円（税込5,500円）【端末5台ごとに】の訪問基本料金がかかります。
