ユーザーサポートプラン
スマート家電接続設定メニュー
話題の「スマート家電」の接続設定を、経験豊かなスタッフがご自宅を訪問してサポートします。
スマートスピーカー接続設定
料金
5,800円（税込6,380円）＋訪問基本料金 5,000円（税込5,500円）
対象
| Google Home |
内容
- 本体とスマートフォン、タブレットの無線LAN接続設定
- スマートフォン、タブレットアプリのダウンロード
- GPS座標セット
- ミュージックサービス選択
【ご提供条件およびご利用上の注意】
- スマートフォン、タブレットアプリのダウンロードに必要なGoogleアカウントについては、お客さまにてお持ちのものを利用します。
未取得もしくは別アカウントを取得する場合は「各種サービス申込代行」1,500円（税込1,650円）が別途必要となります。 - 無線LANアクセスポイントの設定については含まれておりません。未設定の場合は「無線LANアクセスポイント設定」2,000円（税込2,200円）が別途必要となります。
- 設定する端末は１台に限ります。
Wi-Fi対応お掃除ロボット
料金
4,200円（税込4,620円）＋訪問基本料金 5,000円（税込5,500円）
対象
| iRobot、Dyson | スマートフォン、タブレットアプリによるリモート操作対応機種のお掃除ロボット |
内容
- スマートフォン、タブレットの無線LAN接続設定
- スマートフォン、タブレットアプリのダウンロード
- お掃除ロボット本体の無線LAN接続設定
- 本体とアプリの接続設定
- スマートフォン、タブレットアプリによる操作確認
【ご提供条件およびご利用上の注意】
- 充電ドックの設置は含まれておりません。
- スマートフォン、タブレットアプリのダウンロードに必要なApple ID、Googleアカウントについては、お客さまにてお持ちのものを利用します。
未取得もしくは別アカウントを取得する場合は「各種サービス申込代行」1,500円（税込1,650円） が別途必要となります。 - 無線LANアクセスポイントの設定については含まれておりません。未設定の場合は「無線LANアクセスポイント設定」2,000円 （税込2,200円）が別途必要となります。
- 設定する端末は１台に限ります。
AmazonFireTV接続設定
料金
2,900円（税込3,190円）＋訪問基本料金 5,000円（税込5,500円）
対象
| Amazon | AmazonFireTV |
内容
- 本体の無線LAN接続設定
- スマートフォン、タブレットアプリのダウンロード
- AmazonFireTVへAmazonアカウントの登録作業
- Amazon Prime ビデオのトップページ表示確認
【ご提供条件およびご利用上の注意】
- Amazonアカウントについては、お客さまにてお持ちのものを利用します。
未取得もしくは別アカウントを取得する場合は「各種サービス申込代行」1,500円（税込1,650円）が別途必要となります。 - 無線LANアクセスポイントの設定については含まれておりません。未設定の場合は「無線LANアクセスポイント設定」2,000円（税込2,200円）が別途必要となります。
- 設定する端末は１台に限ります。
Chromecast接続設定
料金
2,900円（税込3,190円）＋訪問基本料金 5,000円（税込5,500円）
対象
| Chromecast |
内容
- 本体の無線LAN接続設定
- スマートフォン、タブレットアプリのダウンロード
- 本体とアプリの接続設定
【ご提供条件およびご利用上の注意】
- 無線LANアクセスポイントの設定については含まれておりません。未設定の場合は「無線LANアクセスポイント設定」2,000円（税込2,200円）が別途必要となります。
- スマートフォン、タブレットの無線LAN接続設定については含まれておりません。未設定の場合は「無線LANクライアント接続設定」1,500円（税込1,650円）が別途必要となります。
- スマートフォン、タブレットアプリのダウンロードに必要なGoogleアカウントについては、お客さまにてお持ちのものを利用します。
未取得もしくは別アカウントを取得する場合は「各種サービス申込代行」1,500円（税込1,650円）が別途必要となります。 - 設定する端末は１台に限ります。
スマートフォン対応エアコン接続設定（ダイキン）
料金
4,200円（税込4,620円）＋訪問基本料金 5,000円（税込5,500円）
対象
| ダイキン | スマートフォン、タブレットアプリによるリモート操作対応機種のエアコン |
内容
- スマートフォン、タブレットの無線LAN接続設定
- スマートフォン、タブレットアプリのダウンロード
- エアコン本体の無線LAN接続設定
- エアコンに据付けのLANアダプターのNW接続設定
- スマートフォン、タブレットアプリによる操作確認
【ご提供条件およびご利用上の注意】
- スマートフォン、タブレットアプリのダウンロードに必要なApple ID、Googleアカウントについては、お客さまにてお持ちのものを利用します。
未取得もしくは別アカウントを取得する場合は「各種サービス申込代行」1,500円（税込1,650円）が別途必要となります。 - エアコン本体およびLANアダプターの据付けは含まれておりません。（据付けについては専門業者にお問い合わせください）
- 無線LANアクセスポイントの設定については含まれておりません。未設定の場合は「無線LANアクセスポイント設定」2,000円（税込2,200円）が別途必要となります。
- 設定する端末は１台に限ります。
スマートフォン対応エアコン接続設定（パナソニック）
料金
7,300円（税込8,030円）＋訪問基本料金 5,000円（税込5,500円）
対象
| パナソニック | スマートフォン、タブレットアプリによるリモート操作対応機種のエアコン |
内容
- 無線ゲートウェイの取付
- 無線ゲートウェイと無線アダプターのペアリング
- スマートフォン、タブレットの無線LAN接続設定
- スマートフォン、タブレットアプリのダウンロード
- CLUB Panasonic（クラブパナソニック）の登録
- 無線ゲートウェイの登録
- エアコンの「My家電」登録
- スマートフォン、タブレットアプリによる操作確認
【ご提供条件およびご利用上の注意】
- スマートフォン、タブレットアプリのダウンロードに必要なApple ID、Googleアカウントについては、お客さまにてお持ちのものを利用します。
未取得もしくは別アカウントを取得する場合は「各種サービス申込代行」1,500円（税込1,650円）が必要別途となります。 - エアコン本体および無線アダプターの据付けは含まれておりません。（据付けについては専門業者にお問い合わせください）
- 無線LANアクセスポイントの設定については含まれておりません。未設定の場合は「無線LANアクセスポイント設定」2,000円（税込2,200円）が別途必要となります。
- 設定する端末は１台に限ります。
ホームネットワーク接続設定
料金
5,500円（税込6,050円）＋訪問基本料金 5,000円（税込5,500円）
対象
| パナソニック | ホームネットワークシステム「スマ@ホーム」対応機種 |
内容
- ターミナルと子機とスマートフォン、タブレットの無線LAN接続設定
- スマートフォン、タブレットアプリのダウンロード
【ご提供条件およびご利用上の注意】
- スマートフォン、タブレットアプリのダウンロードに必要なApple ID、Googleアカウントについては、お客さまにてお持ちのものを利用します。
未取得もしくは別アカウントを取得する場合は「各種サービス申込代行」1,500円（税込1,650円）が別途必要となります。 - スマートフォン、タブレットアプリの端末へのダウンロードについては3台を上限とします。
- 無線LANアクセスポイントの設定については含まれておりません。未設定の場合は「無線LANアクセスポイント設定」2,000円（税込2,200円）が別途必要となります。
- 設定する端末は１台に限ります。
- 本メニューで対象となる子機は1台となります。2台目以降については、1台毎に「無線LANクライアント設定」1,500円（税込1,650円）が必要です。
インターネット対応テレビ接続設定
料金
3,500円（税込3,850円）＋訪問基本料金 5,000円（税込5,500円）
対象
| SONY | BRAVIAのインターネット対応テレビ対応機種 |
| パナソニック | VIERAのインターネット対応テレビ対応機種 |
内容
- インターネット対応テレビの有線・無線によるインターネット接続設定
- ネットワークおよびチャンネル設定
- テレビのリモコン操作による視聴確認
【ご提供条件およびご利用上の注意】
- SONY社製BRAVIAにおけるAndroid TVの設定・スマホアプリからの操作設定やパナソニック社製VIERAにおけるビエラリンクの設定やスマートフォン、タブレットアプリからの操作設定については含まれておりません。
- 無線LANアクセスポイントの設定については含まれておりません。未設定の場合は「無線LANアクセスポイント設定」2,000円（税込2,200円）が別途必要となります。
- 設定する端末は１台に限ります。
Blu-rayレコーダー接続設定
料金
3,500円（税込3,850円）＋訪問基本料金 5,000円（税込5,500円）
対象
| パナソニック | パナソニック社製DIGAのインターネット対応Blu-rayレコーダー対応機種 |
内容
- インターネット対応Blu-rayレコーダーの有線・無線によるインターネット接続設定
- ネットワークおよびチャンネル設定
- Blu-rayレコーダーのリモコン操作による視聴確認
【ご提供条件およびご利用上の注意】
- ビエラリンクの設定やスマートフォン、タブレットアプリからの操作設定については含まれておりません。
- 無線LANアクセスポイントの設定については含まれておりません。未設定の場合は「無線LANアクセスポイント設定」2,000円（税込2,200円）が別途必要となります。
- 設定する端末は１台に限ります。
※）各社の社名および製品名は、各社の商標または登録商標です。
