よくあるご質問
お問い合わせOCN インターネット
について
「OCN インターネット」はドコモが提供するインターネットプロバイダです。
ドコモ光「1ギガ タイプA」「10ギガ タイプA」に対応しております。
ドコモ光1ギガ Webでお申込み
ドコモ光10ギガ Webでお申込み
OCN インターネットの特長
IPoE方式によるインターネット接続を標準提供
ドコモ光「1ギガ タイプA」「10ギガ タイプA」で、通信設備の混雑が緩和されインターネットが快適！新たな通信方式のIPoE通信で通信速度の高速化を実現！
- 「ドコモ光」はベストエフォート型サービスです。インターネットご利用時の速度は、お客さまのご利用環境(パソコンの処理能力、ハブやルーターなどのご利用機器の機能・処理能力、LANケーブルの規格、電波の影響など)、回線の混雑状況、ご利用時間帯などによって低下します。
- OCNでは「OCNバーチャルコネクト」に対応しています。IPoE通信をご利用頂く場合には、「OCNバーチャルコネクト」に対応した機器が必要となります。「OCNバーチャルコネクト」に対応した市販ルータはこちら［PDF形式/486KB］からご確認いただけます。
「OCN インターネット（１ギガ）」ご利用のお客さま向け
IPoE対応無線LANルーターレンタルを無償提供
ドコモ光「1ギガ タイプA」ご利用かつ、Wi-Fiルーターレンタルサービスにお申込みされたお客さまが対象になり、別途お申込みが必要です。1契約に対し1台限りの提供となります。レンタル契約は1年間となり、その後はお客さまへ機器を譲渡いたしますので返却不要です。終了事由に関係なく、レンタル期間中にレンタル契約が終了した場合、利用者はレンタル機器の所有権者である弊社の指示に従い弊社に返還するものとします。詳しくは、お申込みの際に提示される「提供条件書」をご確認ください。
Wi-Fiルーターレンタルサービスお申込み
訪問設定サポートは初回に限り無償提供
「インターネット接続ってどうやるの？」ご自宅にお伺いしてWi-Fi接続までサポートいたします。
- 2回目以降の訪問サポートからは有料です。
- 訪問日前日および当日のキャンセルや当日お客さまが不在の場合、また接続に必要な通信環境および機器などがなく設定作業ができなかった場合でも、1回の訪問とみなします。
- お申込み日、またはプラン変更日より6カ月以内にOCN訪問サポートセンタへ、お電話またはお申込みフォームにて訪問設定サポートをお申込みされたお客さまが対象となります。
- 「OCN 光」／「OCN for ドコモ光」で無料訪問サポートを受けたことがあるお客さま、OCN 光「フレッツ」 Wi-Fiアクセス（一括契約型含む）をお申込み・ご利用中のお客さまは対象外となります。また、事業者変更により「OCN 光」から「OCN インターネット」へお申込みされたお客さまは訪問サポートの利用有無に関わらず無料対象外となります。
訪問設定サポートに関する詳細は、こちらよりご確認ください。
OCNの無料訪問サポート
付帯サービス
ドコモ光だけではなく、OCNのオプションでもdポイントが毎月たまる！
ドコモ光にて「OCN インターネット」をご契約いただくと、ドコモ光のご利用料金1,000円（税抜）につき10ポイントたまります。dカード GOLDならahamo/irumo/ahamo光のご利用料金を除き、1,000円（税抜）につき100ポイントたまります。
また、OCNのオプションのご利用料金100円（税抜）についても1ポイントがたまります（dアカウント保有者がdポイントクラブ会員の場合に限ります）。詳細は、「OCNの契約でdポイントをためる」よりご確認ください。
ウイルス、偽造サイト、悪質アプリなどの脅威へのセキュリティ対策を！
ご利用になるにはOCNへのお申込みが必要です。お申込みから最大12カ月無料でご利用いただけます。ただし、「OCN for ドコモ光」または「OCN インターネット（1ギガ）」で「マイセキュア（1ライセンス）」の無料特典をご利用のお客さまが、「OCN インターネット（10ギガ）」へ変更をされた場合、もしくは「OCN for ドコモ光」または「OCN インターネット（10ギガ）」で「マイセキュア（1ライセンス）」の無料特典をご利用のお客さまが、「OCN インターネット（1ギガ）」へ変更をされた場合は、無料で利用可能な期間、ご利用条件は引き継がれます。無料期間経過後は自動的に有料（月額275円（税込））へ変更となります。なお、iPhone/iPad（iOS）ではご利用いただけません。
マイセキュア
月額料金について
月額料金については、下記をご確認ください。
ドコモ光「1ギガ タイプA」の月額料金
ドコモ光「10ギガ タイプA」の月額料金
お申込みについて
OCN インターネットのお申込み
OCN インターネットはドコモ光「1ギガ タイプA」「10ギガ タイプA」と合わせてのお申込みが必要となります。
ドコモ光「1ギガ タイプA」「10ギガ タイプA」のお申込みについては、「ドコモ光のお申込み」よりお申込みください。
お申込みをご検討中のお客さま
ドコモ光「1ギガ タイプA」「10ギガ タイプA」のお申込みのご相談をしたい方、ご検討中の方は、Webで相談を受付けています。
お申込み相談フォームで受付後、専用オペレーターからご連絡します。
詳しくは、「ドコモ光のお申込み／ご相談」をご確認ください。
ご利用にあたって
会員登録証
ドコモ光お申込み後、ドコモ光「1ギガ タイプA」「10ギガ タイプA」の「ご契約者ご住所」および「ご契約者名」に送付いたします。
お客さま情報確認サイト（OCNマイページ）
OCNマイページでは、契約内容のご確認をいただくことができます。
工事・故障情報
個人向けOCNお客さまサポート「工事・故障情報」にてご確認ください。
