よくあるご質問
お問い合わせご利用までの流れ｜OCN 光（新規お申込み終了）
OCN 光の事前準備からお申し込みまでの流れをご紹介します。
OCN 光は2023年6月30日（金）をもちまして、新規、転用および事業者変更手続きの受付を終了しています。
0120-140-202フレッツ光を利用していない（新規）方のお申し込みの流れ
事前準備
お申し込みには以下の情報が必要になります。あらかじめご準備ください。
- 設置場所住所
- 契約者名、生年月日、連絡先電話番号
STEP 1 お申し込み
サービス対応エリアの確認 お客さま
ご利用になるエリアがサービス対応エリアかご確認ください。
お申し込み お客さま
「OCN 光」は2023年6月30日（金）をもちまして、新規、転用および事業者変更手続きの受付を終了しました。
ご利用開始のご案内 弊社
設定に必要なOCN認証ID、認証パスワードなどが記載された「OCN会員登録証のご案内」と 「インターネットのご利用方法」が郵送されます。
STEP 2 光回線の開通工事
光回線の開通工事 弊社
工事が必要な場合には、担当者よりご連絡させていただき、日程を確認したうえで工事に伺います。
※ 工事は約30分程度です。工事にはお客さまの立ち会いが必要です。
※ 工事日程は土日も指定可能です。
STEP 3 インターネット接続設定
PCや通信機器の設定 お客さま
インターネットのご利用方法の手順に従い、PCや通信機器の設定を行ってください。
無料訪問サポート「OCN開通とことんサポート」実施中！
OCN 光にお申し込みいただいたお客さまを対象に、インターネット接続設定などを初回に限り無料で訪問サポートいたします。
ご利用開始
ご利用中のNTT東日本・西日本の「ひかり電話」、「リモート・サポートサービス」、「テレビオプション」は、「OCN 光」の転用時に自動的に転用され、引き続きご利用いただけます。
この場合、提供元はNTTドコモとなり、サービス内容が一部変更となる場合があります。その他のオプションサービスは引き続き各社から提供されます。
NTT東日本・西日本が提供するオプションサービスを「OCN 光」とあわせてご利用の場合、利用不可または利用制限が発生する場合があります。
詳しくはNTT東日本・西日本をご確認ください。
「OCN 光」では、「24時間出張修理オプション」は取り扱い対象外サービスとなります。NTT東日本・西日本の「24時間出張修理オプション」をご利用の場合、「OCN 光」への転用のお申し込みに際して該当オプションサービスを解約後にお手続きください。
【ご注意ください】
・ NTT西日本でひかり電話「安心プラン」「もっと安心プラン」をご契約の場合は、「OCN 光」のお申し込み前に、NTT西日本で「基本プラン」または「ひかり電話A（エース）」へプラン変更をお申し込みください。プラン変更完了後、転用承諾番号を取得してから、「OCN 光」をお申し込みください。
・ ひかり電話オフィス、ひかり電話オフィスA（エース）をご契約の場合、本サイトから転用のお申し込みはできません。お問い合わせからご相談ください。
