お電話でのお申し込み
※ お電話でお申し込みの場合は、ご利用のスマートフォン機種名＊1・OS・プロバイダー名、お客さま名義とお客さま番号＊2をご準備の上、ご連絡ください。
Webでのお申し込み
※ ご訪問作業時間：9:00～21:00（年末年始は除きます）
＊1 スマートフォンの設定をご希望の場合のみ
＊2 「OCN会員登録証」に記載のNから始まる10桁の番号です。OCN以外のプロバイダーに加入されている方は不要です。
その他、以下のご相談も承っております。まずはご相談ください！
- 無線LAN接続設定
- インターネット接続設定
- 調子が悪いPCの診断
スマホ初期設定サポート
格安SIMを購入、スマホを買い替えたお客さまにおすすめ。
すぐにスマホが使えます！
1
高速モバイル接続設定
スマートフォン / タブレット1台へのSIMカードの取付と設定
3,000円/件（税込 3,300円）
2
スマートフォン初期設定
サポートパック
アクティベート / GoogleアカウントもしくはApple IDの取得 / 画面ロック設定 / OCNメール設定
4,500円/件（税込 4,950円）
3
スマートフォン/タブレット基本使い方サポート
選べるご要望から、45分＋質疑応答、15分のサポートを行います
4,500円/件（税込 4,950円）
4
LINE初期設定
アプリダウンロード/個人識別認証/アカウント作成/簡単な操作説明
3,800円/件（税込 4,180円）
| メニュー | 項目 | 料金 |
|---|---|---|
| 高速モバイル接続設定 | SIMカードの取付と設定など | 3,000円/件 （税込3,300円） |
| Android初期設定サポートパック | アクティベート、Googleアカウントの取得など | 4,500円/件 （税込4,950円） |
| iPhone・iPad初期設定サポートパック | アクティベート、Apple IDの取得など | 4,500円/件 （税込4,950円） |
| スマートフォン・タブレット 基本使い方サポート | OCNメール、SMSなど | 4,500円/件 （税込4,950円） |
| モバイルアプリ初期設定（LINE初期設定） | 個人識別認証、アカウント作成など | 3,800円/件 （税込4,180円） |
| モバイルアプリデータ移行（LINEデータ移行） | LINEアカウント引き継ぎ実施など | 3,000円/件 （税込3,300円） |
スマート家電接続設定
テレビ、掃除機、エアコンなどをインターネットにつなぎたい
| メニュー | デバイス | 項目 | 料金 |
|---|---|---|---|
| スマートスピーカー接続設定 | Google Home | 本体とスマートフォンの無線LAN接続設定など | 5,800円/件 （税込6,380円） |
| Wi-Fi対応お掃除ロボット | iRobot、Dyson
※ スマートフォンによるリモート操作対応機種 |
お掃除ロボット本体の無線LAN接続設定など | 4,200円/件 （税込4,620円） |
| Amazon Fire TV接続設定 | Amazon Fire TV | 本体の無線LAN接続設定など | 2,900円/件 （税込3,190円） |
| Chromecast接続設定 | Chromecast | 本体の無線LAN接続設定など | 2,900円/件 （税込3,190円） |
| スマートフォン対応 エアコン接続設定（ダイキン） |
ダイキン
※ アプリによるリモート操作対応機種 |
エアコン本体の無線LAN接続設定など | 4,200円/件 （税込4,620円） |
| スマートフォン対応 エアコン接続設定（パナソニック） |
パナソニック
※ アプリによるリモート操作対応機種 |
無線ゲートウェイの取付など | 7,300円/件 （税込8,030円） |
| ホームネットワーク接続設定 | パナソニック
※ ホームネットワークシステム「スマ@ホーム」対応機種 |
ターミナルと子機の無線LAN接続設定など | 5,500円/件 （税込6,050円） |
| インターネット対応テレビ接続設定 | SONY（BRAVIA） パナソニック（VIERA） ※ インターネット対応テレビ対応機種 |
インターネット接続設定など | 3,500円/件 （税込3,850円） |
| Blu-rayレコーダー接続設定 | パナソニック社製DIGA
※ インターネット対応Blu-rayレコーダー対応機種 |
インターネット接続設定など | 3,500円/件 （税込3,850円） |
| スマートスピーカー接続設定 | ||
|---|---|---|
| デバイス | 項目 | 料金 |
| Google Home | 本体とスマートフォンの無線LAN接続設定など | 5,800円/件 （税込6,380円） |
| Wi-Fi対応お掃除ロボット | ||
|---|---|---|
| デバイス | 項目 | 料金 |
| iRobot、Dyson
※ スマートフォンによるリモート操作対応機種 |
お掃除ロボット本体の無線LAN接続設定など | 4,200円/件 （税込4,620円） |
| Amazon Fire TV接続設定 | ||
|---|---|---|
| デバイス | 項目 | 料金 |
| Amazon Fire TV | 本体の無線LAN接続設定など | 2,900円/件 （税込3,190円） |
| Chromecast接続設定 | ||
|---|---|---|
| デバイス | 項目 | 料金 |
| Chromecast | 本体の無線LAN接続設定など | 2,900円/件 （税込3,132円） |
| スマートフォン対応 エアコン接続設定（ダイキン） |
||
|---|---|---|
| デバイス | 項目 | 料金 |
| ダイキン
※ アプリによるリモート操作対応機種 |
エアコン本体の無線LAN接続設定など | 4,200円/件 （税込4,620円） |
| スマートフォン対応 エアコン接続設定（パナソニック） |
||
|---|---|---|
| デバイス | 項目 | 料金 |
| パナソニック
※ アプリによるリモート操作対応機種 |
無線ゲートウェイの取付など | 7,300円/件 （税込8,030円） |
| ホームネットワーク接続設定 | ||
|---|---|---|
| デバイス | 項目 | 料金 |
| パナソニック
※ ホームネットワークシステム「スマ@ホーム」対応機種 |
ターミナルと子機の無線LAN接続設定など | 5,500円/件 （税込6,050円） |
| インターネット対応テレビ接続設定 | ||
|---|---|---|
| デバイス | 項目 | 料金 |
| SONY（BRAVIA） パナソニック（VIERA） ※ インターネット対応テレビ対応機種 |
インターネット接続設定など | 3,500円/件 （税込3,850円） |
| Blu-rayレコーダー接続設定 | ||
|---|---|---|
| デバイス | 項目 | 料金 |
| パナソニック社製DIGA
※ インターネット対応Blu-rayレコーダー対応機種 |
インターネット接続設定など | 3,500円/件 （税込3,850円） |
その他の訪問サポートメニューはユーザーサポートプランでご確認いただけます。
PC設定やネットワーク設定などの設定メニューもあります。
ユーザーサポートプランの提供条件・動作環境をご確認のうえ、お申し込みください
Step.1 お申し込み
※ お電話でお申し込みの場合は、ご利用のスマートフォン機種名＊1・OS・プロバイダー名、お客さま名義とお客さま番号＊2をご準備の上、ご連絡ください。
※ ご訪問作業時間：9:00～21:00（年末年始は除きます）
＊1 スマートフォンの設定をご希望の場合のみ
＊2 「OCN会員登録証」に記載のNから始まる10桁の番号です。OCN以外のプロバイダーに加入されている方は不要です。
Step.2 訪問日の予約
回線工事日の翌日以降、かつ、訪問サポートお申し込み日より6日以降の日程をご予約いただけます。
※ ご訪問作業時間：9:00～21:00（年末年始は除きます）
※ 訪問可能日については地域などにより、ご希望にそえない場合があります。
Step.3 訪問日前日までに
訪問スタッフより最終確認のお電話をさせていただきます。
Step.4 訪問日当日
当日は、専門の訪問スタッフがご自宅など、設定をご希望されるご住所へお伺いします。
作業前と作業完了後に事前に登録していただいた4桁の数字を用いてシステム上で確認をいただきます。
訪問サポートのお申し込みは、お電話またはWebでお待ちしております
お電話でのお申し込み
※ お電話でお申し込みの場合は、ご利用のスマートフォン機種名＊1・OS・プロバイダー名、お客さま名義とお客さま番号＊2をご準備の上、ご連絡ください。
Webでのお申し込み
※ ご訪問作業時間：9:00～21:00（年末年始は除きます）
＊1 スマートフォンの設定をご希望の場合のみ
＊2 「OCN会員登録証」に記載のNから始まる10桁の番号です。OCN以外のプロバイダーに加入されている方は不要です。
