OCN セキュリティ対策（個人・中小企業のお客さま）

通販サイトでは、消費者が商品・サービスを安心して取引できるために、特定商取引法に基づいた表示をすることが事業者に義務付けられています。少なくとも、運営業者名や所在地、電話番号、代表者名の記載があるかどうかを確認し、それらの項目が1つでも欠けている場合は偽サイトを疑いましょう。 問い合わせ先のメールアドレスに、Gmail やYahoo!メールなどの無料で取得できるフリーメールアドレスが使用されている場合も信用できません。

相場より極端に安い商品が並ぶ通販サイトは、何らかの裏があると考えてください。欲しい商品を複数の通販サイトで検索し、相場を調べましょう。

決済方法としてカード払いや代金引換などの後払いが用意されておらず、銀行振り込みによる前払いしか選択できない場合には偽サイトの疑いがあります。このような通販サイトでは、代金を支払っても商品が届く保証はありません。

明らかに不自然な日本語の言い回しや、誤字、脱字が頻出する通販サイトの利用は控えましょう。日本人になりすました何者かが運営する偽サイトかもしれません。

通販サイトの本人認証に使用するIDとパスワードの管理をおろそかにしていると、悪意のある第三者にアカウントを乗っ取られ、個人情報を盗み見られたり、商品を不正購入されたりするリスクが高まります。

• 第三者に推測されにくいパスワードを設定する
  

参考：第三者に推測されにくいパスワードを作成しよう

• 複数のサービスに同一のIDとパスワードを使い回さない
  

参考：パスワードの使い回しはなぜいけないの？

• 二段階認証を設定できる場合は有効にする
  

参考：2段階認証の利用で追加の安心を得よう
※二段階認証は、サイトへのログイン時にIDとパスワードに加え、利用者本人しか知り得ない認証コードなどの入力も追加で求めることによりアカウントの不正利用を防ぐ仕組みです。

• アカウント管理を安全かつ便利に行えるパスワード管理ツールを利用する
  

参考：パスワード管理ツールを利用しよう

Google ChromeやSafariなどのWebブラウザだけでなく、アプリ経由でも通販サイトを利用できます。Amazonや楽天市場、Yahoo!ショッピングなどの大手通販サイトは、スマホやタブレット端末向けに専用のショッピングアプリを用意しています。通販サイトをよく使う方は、偽サイト対策としても専用アプリの利用がおすすめです。専用アプリは、Google PlayやAppStoreなどの公式のアプリストアから必ずインストールしましょう。

SMS（ショートメッセージ）やソーシャルネットワーク（SNS）上での投稿などから悪質な通販サイトに誘導される事例も確認されています。セキュリティソフトは、フィッシングサイトや偽サイトへのアクセスも未然に防いでくれるため、ネット利用時に情報漏えいや詐欺などの被害に遭うリスクを低減できます。

一見して本物と見分けがつかない偽サイトでは、だまされていることに気づかずに情報を入力してしまうかもしれません。情報入力を求めるWebサイトがSSL（※）に対応していない場合はフィッシングサイトの可能性があります。
※SSLは第三者による通信の読み取りを防いでくれる仕組みです。SSL対応のWebサイトでは、アドレスバーのURLが「https://」で始まり、「鍵マーク」が表示されます。

代金を支払う前に「ショップ名　口コミ」などのキーワードでネット検索して評判をチェックしましょう。トラブルを避けるためにも、悪評だらけのショップの利用は控えた方が無難です。口コミが全く見当たらないショップは、利用者をだまして閉鎖することを前提に短期間だけ運営されている偽サイトかもしれません。

通販サイトをめぐる詐欺の手口を知っておくことが大切です。セキュリティ会社や利用する通販サイト各社、国民生活センターなどが公表する注意喚起情報を定期的にチェックしましょう。

通販サイトをはじめ、クレジットカード情報を登録するサービスの利用時は、カードの利用明細をこまめに確認しましょう。もし、身に覚えのない請求を見つけた場合は速やかにカード発行会社に連絡してください。

利用しなくなった通販サイトのアカウントを放置していると、何かの拍子に不正アクセスを受けてもその事実に気づきにくく、個人情報やクレジットカード情報を盗み見られたり、アカウントを悪質な業者に売られたりする危険があります。利用しない通販サイトは退会しましょう。