OCN 光 with フレッツ / OCN 光 「フレッツ」の引越し手続き

OCN 光 with フレッツ / OCN 光 「フレッツ」

お引越し手続きの流れ

• STEP1

  NTTへお引越しのご連絡（光回線）

  下記NTTのWebサイトまたはフリーダイヤルよりお引越しのお申込みを行ってください。

  NTT東日本サイトはこちら NTT西日本サイトはこちら

  

  お電話でのご連絡の場合は工事日や工事内容についてメモをしておくことをおすすめします。

• STEP2

  NTTにて開通工事

  NTT東日本またはNTT西日本の担当者がNTTが設置する機器までの開通確認を行います。

  

  工事内容によっては、NTTの工事終了後お客さま自身で機器やPCの再設定が必要となる場合があります。
  インターネット接続設定

  

  拡大

  お引越し先で光回線の工事が終わった後、OCN会員登録証（お申込内容のご案内）が必要になることがありますので、すぐに取り出せるようにしておいてください。

  ※ 箱詰めされずにお持ちいただくことをおすすめします。

• STEP3

  OCNへお引越しのご連絡（プロバイダ）

  ご契約者住所など各種変更手続きのお申込みを行ってください。
  ご契約者住所などの変更が行われない場合、OCNからのお知らせが届かなくなる可能性があります。

  • ・お客さま番号ごとに変更手続きが必要となります。
  • ・お引越し先がNTT東日本またはNTT西日本のサービスエリア内外によってお申込み方法が異なります。
  • ・お客さまによっては、変更が必要な項目は異なります。また、お手続きが不要な場合があります。

  NTT東日本またはNTT西日本の同一サービスエリア内でのお引越しの場合

  OCNマイページにてお引越しの手続き

  OCNマイページ内で、設置場所住所・ご契約者住所・請求書送付先住所等の変更を行ってください。

  OCNマイページへ

  NTT東日本からNTT西日本サービスエリア、もしくはNTT西日本からNTT東日本サービスエリアへお引越しの場合
  または
  お引越しと同時にプラン変更／オプションサービス変更のご希望がある場合

  お電話にてお引越しの手続き

  カスタマーズフロントにお電話ください

  ※ 携帯からも通話料無料。

  「ひかりＴＶ for OCN」など各種オプションをご利用中のお客さまはこちら
• 完了

  ご利用開始