おまかせマルチパック（F）

おまかせマルチパック（F）は、訪問サポート・マイプレミアムサポート、セキュリティ対策ソフト（マイセキュア（５ライセンス））、データのバックアップ（マイポケット）、をセットにしたおトクなパッケージサービスです。

パック名	サービス構成
おまかせマルチパック（F）

インターネット開通時～ご利用開始後まで、お客さまのインターネットライフをサポートします。

1. 訪問設定サポート

「PCの設定は苦手…」というお客さまのために、経験豊富なスタッフがご自宅へ訪問して、インターネットの接続サポートを無料で行います。

［予約受付時間］10:00～18:00（年末年始は除きます）
［訪問設定サポート時間］9:00～19:00（年末年始は除きます）

2. マイプレミアムサポート

インターネットに関するお困りごとはもちろん、スマートフォンやタブレット、PC操作に関するご相談に、電話と遠隔操作にてご対応します。
詳しくはマイプレミアムサポート^※Webサイトをご確認ください。

※ 「マイプレミアムサポート」はOCN会員以外のお客さまがお申込みいただく場合のサービス名称になります。サポート内容は「OCNプレミアムサポート」と同等です。

ウイルス・偽装サイト・悪質アプリなどの脅威から、お客さまのスマートフォン・タブレット・PCを守ります。

総合セキュリティ対策サービス「マイセキュア（５ライセンス）」をご利用になれます。
スマートフォンやタブレット、PCの中から合計5台までご利用になれます。
面倒な更新手続き不要で、いつでも・どの端末でも最新のセキュリティであなたを守ります。

詳しくは、マイセキュアのWebサイトをご確認ください。

※ 本サービスは、ウイルスやフィッシングサイトなどの検出や駆除などを100％保証するものではありません。

インターネット上のあんしん・安全な128GBのスペースで、お客さまのデータをお預かりします。

パーソナルクラウドサービス「マイポケット」をご利用になれます。
スマートフォンやデジタルカメラなどで撮影した写真を、インターネット上の安全なスペースに保管することができます。

詳しくは、マイポケットのWebサイトをご確認ください。

■初期費用：無料

■月額利用料金：950円（税込1,045円）

• 利用開始月および利用開始翌月の月額利用料金はかかりません（ただし、利用開始月のお申込み/解約が複数回行われた際はかかる場合があります）。また、解約月については日割りは行わず1か月分の月額利用料金をお支払いいただきます。
• 利用開始月から2年間を最低利用期間とします。
• 利用開始月から2年以内にお客さま都合によりおまかせマルチパック（F）を解約された場合には、違約金4,000円（不課税）をお支払いいただきます。
• 各サービスのご利用には、ご利用の端末からインターネットに接続できる環境が必要です。ご利用のインターネット環境によっては、多額の通信料（パケット料金など）がかかる場合があります。
• 本サービスは訪問または電話によるサポートです。場合によっては他社を含む他の窓口をご案内することもありますので、あらかじめご了承ください。
• お客さま宅内の環境や電波干渉などの周辺要因により作業が完了できない場合があるため、接続設定などお申込みの作業の完了を保証しません。作業完了にかかわらず、実施したサポートメニューの料金を請求します（明らかに弊社の責任による作業の不備の場合は除きます）。

おまかせマルチパック（F）をご利用いただくにあたっては、下記に記載させていただく諸条件、ご注意事項をご確認ください。

おまかせマルチパック（F）サービス利用規約［PDF形式/319KB］

おまかせマルチパック（F）お申込みにあたっての『重要事項説明』

お問い合わせ先

お電話によるご相談を受付けています。

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