ご注意事項｜音声対応SIM

本サービスは、株式会社NTTドコモの定める「IP通信網サービス契約約款（OCN）」に加え、「モバイルアクセスサービス契約約款」に基づいて提供します。

• 本サービスは、NTTドコモのLTEエリアおよびFOMAエリアに対応したモバイルデータ通信がご利用できるサービスです。

• 音声対応SIMカードの利用開始月（月額基本料の料金起算月）は、本人確認資料の確認が完了した日の10日後を含む月とします。
• 利用開始月は、OCN モバイル ONEの月額基本料、SIMカード利用料を無料でご利用いただけます（利用開始月末日までに解約された場合を除きます）。
• 音声対応SIMカードで、音声通話・SMS送受信をご利用の方は、音声対応SIMカード利用料とは別に、音声通話料とSMS送信料がかかります。
• 無料通話分はありません。
• サービスエリア内で電波状態が悪くご利用いただけない場合でも初期手数料またはパッケージ費用と、SIMカード手配料、月額基本料、端末レンタル代金などお客さまのご契約状況に応じた料金がかかります。
• SIMカード1枚ごとに「ユニバーサルサービス料」および「電話リレーサービス料」が別途かかります。最新情報・詳細はWebサイトをご確認ください。
• 音声対応SIMカードには最低利用期間があります。最低利用期間中に音声対応SIMカードを解約される場合、解約違約金がかかります。詳しくはこちらをご覧ください。
• お客さまの通話料金が、平均的なユーザーの利用実績またはお客さまの利用実績と比較して著しく高額となっていることが確認された場合、弊社はお客さまに対してご利用状況の確認を行うことがあります。連絡不能などによりその確認ができない場合、弊社はご利用の回線を停止することがあります。不正利用が認められた場合、契約の解除およびご利用にかかる料金を請求します。
• SIMカード発行に伴う手続きを行う場合、SIMカード1枚あたり「SIMカード手配料」として433.4円（税込）が別途かかります。

• 基本使用料に係る料金は、ご利用の翌月の請求となります。
• 通話料・通信料に係る料金は、ご利用の翌々月の請求となります。
• OCN モバイル ONEの主な請求書内訳項目はこちらをご確認ください。

• コース変更は、お客さま専用サイト「OCNマイページ（https://mypage.ocn.ne.jp/）」でお申し込みいただけます（月末日を除く）。変更後のコースは翌月1日午前1時以降に適用されます。料金は変更申し込みの翌月より適用されます。
• コース変更は、1暦月内に一度のみお申し込みいただけます。お申し込み後のキャンセルはできません。
• 新コースから新コース以外へのコース変更はできません。
• 新コースへコース変更されると、下記のキャンペーンの対象外となります。
  ＜対象外となるキャンペーン＞
  ・OCN モバイル ONE　２年間オトクがつづく！毎月320円割引キャンペーン（キャンペーン期間：2019年6月3日〜2019年8月5日）
  ・２年間ずっと1,280円（税抜）〜!!＜新生活応援割＞（キャンペーン期間：2019年2月1日〜2019年3月31日）
• コース変更時の容量繰り越しについて
  月次コースを相互にコース変更された場合、前月基本通信容量の残量を当月末日を期限として繰り越しできます。
  月次コースから日次コースへ変更された場合、前月基本通信容量の残量を当月1日を期限として繰り越しできます。
  日次コースを相互にコース変更された場合、前月最終日基本通信容量の残量を当月1日を期限として繰り越しできます。
  日次コースから月次コースへ変更された場合、前月最終日基本通信容量の残量を当月末日を期限として繰り越しできます。

• 容量追加オプションは、お客さま専用サイト「OCNマイページ」より、1暦月に6回までお申し込みいただけます。お申し込み後のキャンセルはできません。
• 容量追加オプションは、0.5GB単位で追加が可能です。追加した通信容量の利用期限は追加手続きが完了した日を含む月の3カ月後月末です。
• 容量追加オプションは0.5GB/550円（税込）で追加が可能です。新コースご利用中かつOCN アプリからのお申し込みの場合に限り、1.0GB/550円（税込）で追加が可能です。追加した通信容量の利用期限は追加手続きが完了した日を含む月の3カ月後月末です。
• 容量追加オプションをお申し込みいただいた場合も、新コースにおける低速通信の速度制限の解除は行われません。
• 容量追加オプションの料金は、適用された月の翌月に請求させていただきます。

• 節約モードは、通信の残容量に応じて発信番号ごとに速度制限のON/OFFを切り替え可能にする機能です。お客さま専用サイト「OCNマイページ」でご利用いただけます。通信の残容量がない場合、ON/OFFの切り替えができなくなります。

  コース	通信の残容量		節約モード 設定	最大通信速度	通信容量消費の有無
  	通信容量	追加容量			通信容量	追加容量
  500MB/月（新コース） 1.0GB/月（新コース） 3.0GB/月（新コース） 6.0GB/月（新コース） 10.0GB/月（新コース） 20.0GB/月（新コース） 30.0GB/月（新コース）	あり	あり	OFF	XiおよびFOMA相当	消費する
  			ON	200kbps*1	消費しない*2
  	あり	なし	OFF	XiおよびFOMA相当	消費する	―
  			ON	200kbps*1	消費しない*2
  	なし	あり	OFF	XiおよびFOMA相当	―	消費する
  			ON	200kbps*1		消費しない*2
  110MB/日 170MB/日 3.0GB/月 6.0GB/月 10.0GB/月 20.0GB/月 30.0GB/月	あり	あり	OFF	XiおよびFOMA相当	消費する
  			ON	200kbps	消費しない
  	あり	なし	OFF	XiおよびFOMA相当	消費する	―
  			ON	200kbps	消費しない
  	なし	あり	OFF	XiおよびFOMA相当	―	消費する
  			ON	200kbps		消費しない

  *1 1歴月ごとに低速通信状態での累計通信容量が各コースごとに定められた基準値を超えた場合、その月の月末まで、低速通信の速度が更に制限される場合があります。
  *2 節約モードONのときの低速通信においても、低速通信の制限にあたる低速通信容量にカウントされます。
• 節約モードの初期状態はOFFになっています。お客さまがON/OFFを切り替えない場合、原則初期状態から変更されることはありません。
• 新コース以外へのコース変更により翌月1日に新しいコースが適用されると、節約モードはOFFになります。新コースへのコース変更の場合は、節約モードは引き継がれます。
• その他、詳細は節約モードをご確認ください。

• 本サービスは、連続的かつ大量の通信が発生する動画視聴などのご利用には適しません。

• 解約される場合は、お客さま専用サイト「OCNマイページ」にて手続きを行っていただきます。（レンタル端末を返却いただいただけでは解約とはなりません。）解約月の末日時点での解約となります（日割り計算は行いません）。解約日までサービスをご利用いただけます。最低利用期間中に音声対応SIMカードを解約される場合、解約違約金がかかります。詳しくはこちらをご覧ください。
• 解約お申し込みに不備があった場合、解約手続きが遅れる場合があります。なお、解約手続きが完了となるまでは、端末レンタル代金および月額基本料がかかります。
• 音声対応SIMカードを解約後であっても、回線処理の状況によりSMS送信や音声通話、転送電話や留守番電話などの音声オプション機能がご利用可能な場合があります。当該機能のご利用が確認できた場合は、サービス解約日がいつであるかにかかわらず、当該利用に起因する料金を請求させていただきます。

• 「SIMカード」「SMS対応SIMカード」は、解約手続き後、SIMカードを以下の返却先まで送付ください。その際の返却費用については、お客さまのご負担となりますのであらかじめご了承ください。詳細はOCN Webサイトをご確認ください。

※ 解約手続き後に送付ください。誤って送付された場合、本サービスを解除する場合があります。

• MNP転入手続きを転出先で行っていただく必要があります。
• MNP転出手続きを弊社が確認した日が音声対応SIMカードの解約日となります。解約月のご利用料金の日割り計算は行いません。
• 転出先の手続きが完了次第、OCN モバイル ONEのSIMカードはご利用いただけなくなります。
• MNP予約番号の発行には、3日程度かかります。
• MNP転出は、利用開始月の翌月以降にお申し込みいただけます。

• ご利用開始後、レンタル端末の紛失・故障・破損などで利用できない状態となった場合でも、端末レンタル代金および月額基本料などをお支払いいただきます。
• レンタル端末の初期不良および故障が確認できた場合、弊社にて交換・修理対応をします。ただし、お客さま責任による紛失・故障・破損などの場合は有償交換・修理となり、以下のレンタル端末に関する代金を請求させていただきます。
  • SIMカード：3,300円（税込）
• 交換後のレンタル端末は、お手元に届くまで約1週間程度かかる場合があります。
• SIMカードを紛失し、利用停止や再発行したい場合は、下記サイトよりお手続きいただくか、窓口までご連絡ください。

  ■ お問い合わせフォーム

  SIM再発行お問い合わせフォーム

  ■ OCNテクニカルサポート

  

  • OCNテクニカルサポートの営業時間外は、フォームで受付します。（夜間受付分は翌日対応いたします）
  • OCN モバイル ONEの紛失による利用停止もしくは再発行の受付フォームはこちら

• SIMカードの取り扱いについて、詳しくはこちらをご確認ください。

• 弊社へのSIMカードの利用停止のお申し込みと併せて、警察機関へ紛失・盗難の届け出をお願いします。
• 端末を拾った第三者が端末内のデータを閲覧したり、不正利用されないよう、お客さまご自身で端末ロックをお願いします。

  ※ ご利用の端末によっては、端末ロック機能が装備されている機種があります。操作方法については、ご利用の端末メーカーへお問い合わせください。

  ※ ご利用のセキュリティソフトによっては、端末のロック機能が装備されている機種があります。操作方法については、ご利用のセキュリティソフト会社へお問い合わせください。

• SIMカードの利用停止後より利用不可となります。
• SIMカード再発行からお手元に届くまで4日〜1週間程度かかります。

  ※ 利用停止期間中の月額料金についても、お客さまへご請求いたします。

  ※ 利用停止処理が完了するまでの間、第三者が不正利用して発生した通信費はお客さまのご負担となります。

• SIMカードの再発行を行う場合、紛失したSIMカードと同サイズで再発行いたします。
• 発信番号は紛失時と同じ番号で再発行いたします。
• SIMカードの送付先は、弊社にご登録いただいているご契約者さま住所へ発送いたします。

  ※ ご登録住所以外には発送はできません。

• SIMカードの再発行には、SIMカード変更手数料3,300円（税込）、およびSIMカード手配料（433.4円（税込）/枚）がかかります。
• 050 plusをご利用の場合、SIMカードの利用停止を行っても、Wi-Fiに接続ができている（接続できる状態）場合には、050 plusで通話が可能です。
  050 plusは一時的なサービス利用の停止はできませんので、不正利用されないよう、端末ロックを行うか、050 plusの解約をお願いいたします。
  詳しくはこちらをご確認ください。

• OCNご利用料金のお支払いは「クレジットカード払い」になります。^*1
• ご利用料金は、インターネット料金案内（請求額のメール通知・OCNマイページでのご利用明細の確認）でご確認ください。