【座談会】ドコモショップでスマホデビュー、実際どうだった? 【座談会】ドコモショップでスマホデビュー、実際どうだった?

ドコモショップで
OCN モバイル ONEに
乗り換えたユーザーさんに
お話をききました!

OCN モバイル ONEでは、2021年10月21日(木)より、
ドコモのエコノミーMVNOとして、ドコモショップでのお申し込み受付を開始しました。

今回、実際にドコモショップでスマホデビューした3名にお越しいただき、ユーザー座談会を開催。
初めてスマホを持つにあたり不安だったこと、ドコモショップでの契約の流れやOCN モバイル ONEの使い心地など、
これから乗り換えを検討するみなさまの参考になるお話を伺いました。

会 参加メンバー

  • いのうえさん

    いのうえさん

    • 職業: 会社員
    • 年齢: 53歳
    • 家族: 配偶者、子供3人
    • 契約コース: 500MB/月コース
    • 元の通信会社: docomo(フィーチャーフォン)
    • 趣味: 旅行・ジョギング
  • よこたさん

    よこたさん

    • 職業: 会社員
    • 年齢: 50歳
    • 家族: 配偶者、子供2人
    • 契約コース: 500MB/月コース
    • 元の通信会社: au(フィーチャーフォン)
    • 趣味: 旅行
  • やすださん

    やすださん

    • 職業: 自営業
    • 年齢: 53歳
    • 家族: 独身
    • 契約コース: 500MB/月コース
    • 元の通信会社: au(フィーチャーフォン)
    • 趣味: 旅行

※ 写真撮影時のみマスクを外していただきました

乗り換え前OCN モバイル ONEへの乗り換えのきっかけは?
乗り換えるにあたっての不安は?

今使っている3G対応端末が使えなくなる前にスマホにしたいけどいろいろ不安…。
まずは、もともとフィーチャーフォン愛用者だった3名に、OCN モバイル ONEへの乗り換えのきっかけや、乗り換え前に不安だったことについて伺いました!

スマホに乗り換えたいと思ったきっかけは「世の中の流れ」

みなさんがスマホに乗り換えたいと思ったきっかけは何だったのでしょうか?

いのうえさん 僕の場合は「便利になるから」が理由ですかね。家のWi-Fiでタブレットを使用していたので、スマホを持ったらWi-Fiがないところでもいろいろ調べ事ができるのはいいなと思いました。
出先で乗り換え案内を調べられるようになるのは便利になるなあと思いましたよ。

よこたさん 私はやっぱり、ガラケー(※)を持つのが恥ずかしくなってきたからですかね。
(※ガラケー … フィーチャーフォンのこと。本ページでは、お話を伺ったみなさまの表現をそのままに「ガラケー」と表記します。)

ガラケーを持つのが恥ずかしい?

よこたさん 最近の世の中を見るとそう感じちゃいます(笑)。もうガラケーを持っている人が少ないから、外で見るのもちょっと自分的に恥ずかしいですし、家族は全員スマホを持っているので家族間ではグループLINEでやり取りしたいのもありました。

やすださん 恥ずかしいはわかります(笑)。ガラケー自体は持っていてもいいかなと思ってはいたのですが、最近だとガラケーに対応しているサイトが閉鎖されつつあり、やっぱり世の中的には厳しい流れが来ているなと感じました。端末が壊れかけてきたタイミングでもあったので乗り換えました。

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スマホへの乗り換えは「料金」と「つながりやすさ」が不安だった

スマホを持つにあたって不安だったことはありましたか?

いのうえさん 「料金」ですね。僕の場合はファミリー割引とかいろいろあり無料通話が付いていて、1カ月1,300円ぐらいだったのでそこを超えてきたらどうなのだろうかと。通信品質に関しては大手の通信回線を使っていると聞いていたので不安はなかったです。

よこたさん 私も「料金」ですね。今まで必要最低限だったので、格安と言ってもかなり上がるかと思っていました。職場の人が格安SIMを契約していて昼間はつながりづらいと言っていたので、そういうのはあるのかなと思ってはいましたけど。

やすださん もともと料金が高かったので料金面ではかなり安心感がありました。安かろう悪かろうじゃないですが、安いけど使えない…と、使い勝手・性能に非常に不安は感じていました。例えば通話とデータ通信がつながりづらいとかがないか。

通話は重要でしたか?

やすださん そうですね。地方で仕事をすることもあるので、地方で使えないと…、という思いはあります。普段はそんなに通話することはないですが、出先や旅先で使えないと気になります。

料金面と通信・通話が不安だったとのお話でしたが、みなさんは通信会社を変えることへの抵抗感や、不安はありましたか?

よこたさん 特にはなかったです。逆にドコモの回線ならつながりづらいことはないだろうと思っていました。

やすださん 通信会社は特にこだわりなくauにしていたので、通信会社の乗り換え自体に抵抗感はなかったです。ただ、乗り換えてもそんなに影響ないと思いつつも若干心配だったので、一番安い500MB/月コースを選びました。

座談会の様子

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乗り換え後いざドコモショップへ!
OCN モバイル ONEはどこが魅力的だった? 乗り換えはスムーズにできた?

スマホや格安SIMへの不安を語ってくれたみなさんに、ドコモショップでの乗り換え手続きやOCN モバイル ONEの魅力を聞きました。

ガラケーからスマホに変えても月々700円以上安くなる!?

乗り換え前の不安として「料金の高さ」をあげていた方もいらっしゃいますが、実際スマホに乗り換えて料金はどう変わりましたか?

いのうえさん 僕の場合はもともと1,300円くらいの月額基本料だったのが、OCN モバイル ONEの500MB/月コースにしたら550円になったので、月々750円くらい安くなっていますね。

500MBでデータ容量は足りていますか?

いのうえさん 1日10分くらいしか使わないので、全然足りていますね。僕の場合は通話もほとんどしないのでプラス料金もそんなにないかと。

よこたさん 私も500MB/月コースで契約しています。やっぱり初めて持つスマホでしたし、料金面はかなり不安でした。月額基本料が550円だったのが一番魅力的で始めやすかったです。今月の途中から乗り換えたのでいまのところ容量に困っていないですが、容量が足りなくなったなと思ったらプラン変更もできる。その点は安心です。もともと月額基本料は1,500円ぐらいだったのが、現在は550円です。

やすださん 私はもともと、月額基本料や通話料、オプション料金など総額で月々7,000円ぐらい払っていました。OCN モバイル ONEのスマホに乗り換えて、月額基本料は約1,500円から550円に下がりましたね。だからこそ、通信速度や通話の部分は本当に大丈夫なのかという心配がありました。

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申し込みを決めてから乗り換え完了までは平均1時間! しっかり前後の予定調整を

ドコモショップでの申し込みはいかがでしたか?

やすださん 手続き自体は簡単でしたよ。契約しますと言ってからすべて完了するまで1時間程度でした。

いのうえさん 僕もそれくらいでしたね。料金プランやサービスの説明で40~50分、後日契約したので契約手続きで1時間。合計で2時間弱かかりました。プラン自体は、料金が段階的に上がっていくわけでもなく、シンプルでわかりやすかったですよ。

よこたさん 私も契約完了まで1時間くらいでしたかね。

そんなに時間がかかった印象はない?

よこたさん そうですね。それに初めてのスマホだったので店員さんがSIMカードをセットしてくれたのはとても安心感がありました。格安スマホ・格安SIMと聞くと自分で申し込んでなんでもやる、店舗費用を削っているから安いのかと思っていましたが、最初だけでもドコモショップで店員さんが対応してくれるのはありがたいなと思いました。

たしかに。初めてのスマホだとSIMの挿し方とかわからないですもんね。

よこたさん ですね。実際にSIMを持って来て目の前でやってくれたので良かったです。ドコモショップでも、もっとOCN モバイル ONEをおすすめすればいいのになと思います(笑)。

サービス担当者から一言

本間惇平

OCN モバイル ONEのサービス企画チームで、お客さまがスムーズに手続きいただけるようドコモショップへのさまざまな支援を担当

ドコモショップではみなさまのご不安を解消すべく、丁寧なプラン・サービス説明を心がけていますが、今よりさらにスムーズにお手続きいただけるよう、今後もドコモと協力の上、改善を続けてまいります。
みなさまのスマホデビューの応援として、現在「500MB/月コース」のみ最大10分の無料通話が付いています。スマホにしたいけど料金面が不安という方は、まずこのプランからお試しください。 スマホデビューにおすすめ!500MB/月コース

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OCN モバイル ONEを選んだ決め手は、なんといっても「料金の安さ」!

みなさんが最終的にOCN モバイル ONEを選んだ「決め手」は何でしたか?

やすださん 料金。圧倒的に料金がよかった。スマホをほとんど使わない月もあるので、ほとんど使わない月は月額基本料550円と少しの費用で済む。そこが大きな決め手でした。

よこたさん 私も料金面ですね。月額基本料が550円だったというのが契約しやすかったです。

いのうえさん 僕も料金面が一番の決め手ですね。500MB/月コースだと無料通話もついてくるのでおトクだなと思いました。今月は500MB/月コースで試して、来月以降はプラン変更もできるので、契約しやすかったです。

座談会の様子

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持ち物は「本人確認書類」と「クレジットカード」、dアカウントを作っておくとよりおトクに!

店頭で申し込むのに必要な持ち物や、あらかじめこれをしておくとラクだったということは何かありますか?

やすださん 持ち物は、免許証など本人確認書類ですかね。

いのうえさん クレジットカード。料金の支払い方法として、クレジットカードを選択しました。あと、もともと持っていたdアカウントの連携もしました。

dアカウントと連携すると、毎月自動でdポイントがたまるので用意しておくといいかもしれませんね。

サービス担当者から一言

本間惇平

すでにdアカウントをお持ちの場合は、OCN アプリ上でアカウント情報を連携することで100円のお支払いにつき1ポイントたまるのでおトクですよ。アカウントをお持ちでない方はぜひ作成してください。
もし今お使いの電話番号をそのまま使い続けたい方は、あらかじめ「MNP予約番号(乗り換えの手続きに必要な10桁の番号)」を発行しておくと、待ち時間が短縮できるのでおすすめです。
発行方法は会社ごとに異なりますが、今お使いの携帯会社の専用窓口や、ホームページ・アプリなどからMNP予約番号を発行できますよ。

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中古やお下がりも! 対応スマホを安く手に入れてさらなる節約に

ところで、みなさんスマホ端末はどのようにしてご用意されたのですか?

よこたさん 端末のことはよくわからなかったので、主人が買ってきたものを使用しています。

やすださん 私も端末に関してはよくわからなかったので、スマホに詳しい友人に買ってきてもらいました。
今使っている端末はフリーテルって書いてありますがよくわかりません(笑)。
値段が3,000円と安かったのですが、大きな支障なく使えています。

特に端末にこだわりがない場合は、中古端末や家族からのお下がりをもらうとさらに安くスマホデビューできそうですね。

サービス担当者から一言

本間惇平

さらなる費用の節約に、中古端末の購入やご自宅で余っている端末を使用するのもおすすめです。「この機種使えるの?」などの疑問は、事前に「動作確認済み端末一覧」ページで解消してから手続きしましょう。
また、OCN モバイル ONEをご利用中の方には、特別価格で機種変更いただけるスマホを多数ご用意しています。バッテリー持ちが悪くなった、アプリの動作が遅く感じるようになった、などのタイミングで、ご利用に合った新しいスマホをぜひ探してくださいね。 機種変更について

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OCN モバイル ONEの使い心地は? おすすめするならこんな人!

OCN モバイル ONEを実際に使用してみた使い心地はいかがでしたか?

いのうえさん メールや電話がメインなので特に問題なく使えています。
現状は特に通信がつながりにくいということもありません。

よこたさん 最初に聞いていた通り、職場でお昼にスマホを見ると速度がちょっと遅いかなと感じるときはありますが、それ以外は普段通り使えていますし、家ではWi-Fiもあるので支障はまったくないですね。

音声通話や通信エリアを気にされていたやすださんはいかがでしょうか?

やすださん まだ都心でしか使っていないからかもですが、現状は問題ないですね。ただ地方に行ったときはどうなるかが気になっています。あと、強いて言えばですが、混雑しているバスに乗っていて乗り換えを調べるときとかは表示速度が気になるときがあります。

サービス担当者から一言

本間惇平

地方の通信エリアは気になる部分かと思いますが、OCN モバイル ONEの通信エリアはドコモと同じですので、日本全国で安心してお使いいただけますよ。
通信エリアの詳細は、「ドコモの通信エリア」ページよりご確認いただけます。

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最後の質問になります。こんな人に「OCN モバイル ONE」はおすすめだと言えるポイントはありますか?

いのうえさん 特定の用途で、専用でこの電話を使いたいとか。あまりデータ容量は使わない、でも電話を携帯の番号でちゃんと受けたい人には良いと思います。

やすださん 携帯自体をあまり使っていない人。ほとんど使わないなら月額基本料550円と少しの費用で済んじゃう。最大10分の無料通話の範囲しか自分からかけることもなく、ほとんどネットを見ない。でも持っていないわけにはいかない人もいる。そういう人は良いのでは。

よこたさん 私は「娘」ですね。大学生の娘には自分でスマホ料金を支払わせているので、料金面でおすすめです。若いから多分自分でいろいろやれると思いますし。

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会を終えて

今回は、座談会終了後にOCN モバイル ONEサービス担当の本間も参加。ご意見や疑問をお伺いし、ご説明させていただきました。いのうえさん、よこたさん、やすださん、貴重なご意見をありがとうございました。わかりづらい部分は改善し、今後もみなさんがスマホデビューしやすいサービスを提供してまいります。
これから乗り換えをご検討のみなさんも、お気軽にドコモショップへ来店予約してみてくださいね。

OCN モバイル ONEが選ばれる理由

エコノミーに
使える

〇〇

月額基本料は
550円(税込)※1~

ネット手続きが
不安な方もあんしん

〇〇

全国のドコモショップで
申し込める

ドコモのつながる
エリアで使える※2

〇〇

ドコモが対応している
通信エリアで使える※2

OCN モバイル ONEについて詳しく見る

  • ※1 500MB/月(新コース)を音声対応SIMカードでご利用いただいた場合の月額基本料となります。別途初期費用として、初期手数料3,000円(税込3,300円)またはパッケージ費用と、SIMカード手配料394円(税込433.4円)/枚、月額費用として、ユニバーサルサービス料および電話リレーサービス料、通話料、SMS送信料がかかります。別途、対応端末のご準備が必要です。
  • ※2 ご利用できるエリアに制限があります。

お申し込み方法

初めての方でもあんしん!
ドコモショップで
申し込みができる

STEP1

店舗来店予約

店舗来店予約

STEP2

お申し込みに必要なものを準備

お申し込みに
必要なものを準備

STEP3

店舗来店

店舗来店

STEP4

お申し込み完了!

お申し込み完了!

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「ドコモのエコノミーMVNO」を選択いただき、OCN モバイル ONEの申込みをお選びください。

  • ※ ドコモショップではスマホ購入なしで、回線契約のみをお申し込みいただくことも可能です。
  • ※ 本サイトに記載の「スマホセット」は、オンライン申し込み専用のためドコモショップでの取り扱いはありません。