OCNプレミアムサポート
パソコン点検
パソコン点検で安心サポート
セキュリティが不安、最近パソコンの動作が鈍くなってきた･･･、そんなことを感じたりしたことはありませんか？
OCNプレミアムサポートでは、3カ月に1回、パソコン点検を承ります。パソコン点検を受けることで、お客さまはセキュリティのチェック、PCのパフォーマンスが改善、よりあんしんで快適なPC環境を保つことができます。
あんしん１：セキュリティチェック
実行中のウイルスがいないか、ウイルス対策ソフトが正しく設定されているかなど、お客さまのPCのセキュリティ状態をスタッフがチェックします。もし、お客さまのPCがウイルスに感染していた場合もサポートしますのでご安心ください。
※ 別途追加料金がかかりますが、ウイルス対策ソフトで自動的に駆除できない状況でもスタッフがサポートさせていただきます。
あんしん2：PC状態のチェック
メモリーやハードディスク、スタートアッププログラムなどのPCの状態をスタッフが細かく点検させていただきます。また、状況に応じて最適化を行い、お客さまのPCをより快適な環境にするようサポートします。
パソコン点検内容
●パソコンの最適化
- ページングファイル値の調整
- 不要なファイルの削除
- 不要なスタートアッププログラムの解除
- Internet Explorerの不要ファイルの削除
●セキュリティ診断
- パソコンのウイルス診断
- セキュリティ対策診断
- WindowsUpdate自動更新設定
- WindowsFirewall設定
- インターネットセキュリティ設定
ご利用方法
お申し込み方法
パソコン点検をご利用になりたい際は、お客さまよりサポート窓口へお電話ください。
サポート窓口について
サポート窓口専用番号は、お申し込み後お送りする「お申込内容のご案内」に「0120」から始まる電話番号の記載がございますので、そちらをご確認ください。
受付時間：9:00～21:00（土日祝日を含む）
※ サポート窓口専用番号は、本サービスをご利用のお客さまのみにお知らせしております。
※作業時間の関係上メニューにより、受付時間を以下のとおりとさせていただいております。
パソコン点検／ウイルス駆除 ： 受付時間 10:00～18:00（土日祝日・年末年始を除く）
セキュリティについてのご相談 ： 受付時間 10:00～18:00（土日祝日・年末年始を除く）
オンラインレッスン（要事前予約） ： 受付時間 9:00～21:00（レッスン開催時間 10:00～18:00）
