サポート内容 iOS
| サポート内容 | 対応内容 | |
|---|---|---|
| 端末基本設定 | Apple ID設定 | ・新規設定/変更 |
| 端末機能設定 | ・スクリーンロック設定 ・スクリーン自動回転設定 ・画面ロック設定 ・スリープモード/照度設定 ・OS言語変更設定 ・日時設定 |
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| 電話機能設定 | ・端末付属の電話帳の設定 ・電話帳データ移行 ・電話帳のグループ設定 |
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| 電話帳機能基本設定 | ・マナーモード/受信音設定 ・受信拒否設定 |
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| メール設定 | ・キャリアメール設定 ・キャリア標準以外のメール設定 （OCNメールのみ） ・メール着信音設定 ・絵文字/デコメ設定 |
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| インターネット関連 | ・ブラウザー設定（ブックマーク登録、スタートページ設定等） ※対象ブラウザーはSafariのみ |
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| 端末操作案内 | 電話操作のご案内 | ・電話のかけ方/取り方/電話帳の検索方法 |
| キーボード | ・キーボード入力方法の変更 | |
| アプリの操作方法 | ・カレンダーの操作方法 ・メモ帳の操作方法 |
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| 接続設定 | Wi-Fi設定 | ・ Wi-Fiの接続設定 ※無線LANルーターのSSIDの事前準備が必要 |
| Bluetooth設定 | ・周辺機器とのBluetooth通信の設定
※Bluetooth機器のサポートは行いません。 |
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| マイポケットサポート | マイポケットアプリ設定 ※2回目以降 |
・アプリのダウンロード／設定のご案内 |
| マイポケット利用方法 | ・マイポケットの詳細な利用方法のご案内 | |
| トラブル／最適化サポート | トラブル解決支援 （リモート不可のため一部限定） | ・トラブルの切り分け ・解決方法のアドバイス （サポート対象はマイポケット） |
