インターネットを快適にご利用いただくための取り組み
OCNでは、お客さまにより快適で安定した品質のインターネットサービスを提供するため、以下の取り組みを実施します。
お客さまの回線を収容する装置で混雑状態が発生した場合に一時的に、通信量が特に多いお客さまの通信速度を他のお客さまと同レベルまで自動的に制御し、他のお客さまも快適にご利用いただけるよう当該装置における通信品質を改善させます。
なお、制御は混雑が緩和され次第解除します。
この制御対象となり得るのは、その時点において他のお客さまと比べて極めて利用量が多く、帯域を占有しているお客さま（ご利用回線）であり、通常の一般的なインターネットの利用（例：動画視聴やWebページの閲覧、メール、音楽ファイルのダウンロード等）には影響が出ない程度の運用を行っています。また、特定のプロトコルやアプリケーション単位での制御を行っているものではありません。なお、トラフィックの増加に応じてタイムリーに通信設備の増強等は引き続き行っていきます。
※ 通信品質向上のため、混雑が生じる可能性が高い場合にも制御を行うことがあります。
※ 一般的なインターネット利用においても、一時的に大容量の通信をされる場合など、ご利用状況によっては制御の対象となる場合があります。
対象サービスについて
OCN インターネット
OCN 光
OCN 光 with フレッツ
OCN 光 「フレッツ」
OCN for ドコモ光
よくあるご質問
- Q1．本取り組みを実施する理由は何ですか？
- A1．近年、オンラインゲームやライブ映像配信など高画質・大容量のコンテンツが普及し、一時的に大量のトラフィックが流れるようなイベント時には、設備の混雑が発生する可能性があります。
混雑が発生した場合やその恐れがある場合、通信量が特に多いお客さまに対して一時的に速度を制限させていただきます。これにより、その他のお客さまが今までより快適にご利用いただけるようになります。
- Q2．どのような仕組みで実施していますか？
- A2．お客さまの回線を収容する装置で混雑状態が発生した場合、リアルタイムでシステムが自動検知し、通信量の多い一部のお客さまに対して通信速度の制御を行い、該当装置における通信品質を改善（混雑状態が緩和）させます。
- Q3．以下についても制御対象になりますか？
- IP電話サービスなどのオプションサービスの利用
- 迷惑メールの大量受信、ウイルスやBOTの感染など、自分の意図しない通信
- A3．制御対象となります。一律、通信速度を自動検知し通信の制御を実施しています。
