らくらくナンバーポータビリティ｜音声対応SIM

MNP（携帯電話番号ポータビリティ）についての注意事項

• お申し込み時間と開通までの時間の目安は以下の通りとなります。
  • 9:00〜20:59にお申し込みが完了した場合：お申し込み後すぐに開通
  • 上記以外の時間にお申し込みが完了した場合：翌9:00を目途に開通

  ※あくまで目安になります。月末等、混雑時は処理が遅れる場合がございます。

• 移転元の事業者に登録しているご契約者情報、弊社へのお申し込み情報、本人確認書類に記載された情報は、すべて一致している必要があります。
• MNP予約番号有効期限の残日数が有効期限当日を含め12日以上残っている必要があります。残日数が12日未満の場合は、MNP予約番号の再発行を行ってください。
• お申し込み情報やご契約手続き（本人確認など）の不備などにより、MNP予約番号有効期限までにお手続きが完了できなかった場合、音声対応SIMカードのお申し込みを取り消しさせていただく場合がございます。
• 弊社から発行のSIMカードを受領後、お客さまによる開通手続きが必要です。開通手続き完了後、移転元のSIMカード（電話番号）は利用不可となり、新しいSIMカードが開通します。
• お申し込み後のキャンセルはできません。
• 電話番号以外の情報（他社発行の携帯メールアドレスなど）は継続して利用できません。
• 開通手続きはお申し込み時に申告されたMNP予約番号有効期限の残日数が3日前までお申し込みいただけます。期限内にお申し込みが無い場合は弊社にて開通処理を実施します。この場合、日時の指定はできません。
• MNP転入の手続きを開始してから、MNP予約番号有効期限内に開通処理が完了しなかった場合で、再度転入をご希望される場合は、翌月以降に改めてお申し込みいただく必要があります。その場合、初期手数料およびSIMカード手配料が別途かかます。
• 移転元の事業者によっては、本サービスへのMNP転入ができない場合があります。また、MNP転入処理のタイミングやご契約内容により移転元事業者で違約金などがかかる場合があります。